Veja os benefícios de manter os dados cadastrais atualizados junto à distribuidora de energia

Os clientes da Neoenergia Elektro, nos estados do Mato Grosso do Sul e de São Paulo estão sendo convidados pela empresa a realizarem a atualização dos dados cadastrais através de um QR Code impresso no verso da conta de energia. Com os dados atualizados, os clientes terão mais chances de participar de campanhas promovidas pela distribuidora.

"O objetivo da campanha é atualizar os dados de e-mail, telefone celular e documento fiscal de nossos clientes. A atualização deve ser feita para que a distribuidora consiga se comunicar com o cliente de forma mais rápida e efetiva", destaca Nívia Pessoa, gerente de Desempenho e Suporte Comercial da Neoenergia.

Ao fazer a leitura do QR Code impresso no verso da fatura, o cliente será redirecionado para o preenchimento dos campos com nome completo, telefone, endereço e outros. Em algumas oportunidades, o leiturista reforçará a campanha em vigor durante a coleta da leitura em campo.

Outro benefício de manter a atualização cadastral em dia para os cidadãos beneficiados por programas sociais do governo federal, como o da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), é que a própria conta serve como comprovante de residência. A partir dela, a distribuidora consegue inscrever, automaticamente, as famílias de baixa renda na TSEE (quando essas atendem aos critérios exigidos pelo governo federal).

A Neoenergia Elektro reforça a segurança da atualização cadastral e ressalta que ela é importante para que o cliente seja prontamente comunicado em caso de desligamento programado, inspeções de segurança na rede elétrica e campanhas promocionais. Além disso, os dados atualizados possibilitam aos clientes o acesso aos canais digitais para emissão de segunda via da fatura e solicitação de diversos serviços como consultar e negociar débitos, pedidos de ligação de energia, por exemplo.

Realize a atualização cadastral

Neoenergia Elektro (SP/MS): https://cloud.neoenergiaelektro.com.br/atualizacaoselofatura